Hace casi 20 años, tres mochileros franceses llegaron a Colombia en el marco de un intercambio universitario. Durante su estadía, se enamoraron de la riqueza cultural y natural del país, así como de su potencial turístico, y de esa experiencia nació la idea de transmitir ese mismo sentimiento a otros viajeros.
Masaya San Agustín. Foto:Masaya San Agustín
Según Nicolas Poupard, de ese recorrido surgió Masaya Experience, una compañía creada bajo la filosofía de que las personas pueden establecer una conexión auténtica con los territorios que visitan.
En 2012, Masaya Experience abrió su primer hostal en Bogotá, con la apuesta de transformar el sector de la hospitalidad en el país y la forma en que los viajeros se conectan con la cultura, la gastronomía y la naturaleza local. Esta filosofía se refleja en las actividades diseñadas para ofrecer a los turistas una experiencia de inmersión en cada destino.
Actualmente, la marca cuenta con más de diez propiedades a nivel nacional, ubicadas en ciudades estratégicas para la industria turística como Bogotá, Santa Marta, Medellín y Cartagena.
Masaya Hostel Santa Marta Foto:Masaya Hostel Santa Marta
“Queríamos ofrecer una experiencia 360°, con una exploración inmersiva fiel a la cultura local y con el turismo sostenible como sello de nuestra marca”, relata Nicolas Poupard, fundador de Masaya Experience.
El crecimiento de la compañía
Entre 2023 y 2024, la marca reportó un crecimiento aproximado del 15 por ciento y actualmente recibe cerca de 100.000 huéspedes al año. Los cambios en la forma de viajar tras la pandemia llevaron a la compañía a segmentar su propuesta de valor para responder a distintos perfiles y tendencias de los viajeros modernos. Hoy, opera bajo dos formatos:
- Masaya Originals, enfocado en una experiencia juvenil, cultural y con un enfoque 100 por ciento local.
- Masaya Collection, orientado a alojamientos tipo boutique, ecolodges y experiencias más exclusivas.
Esta estrategia le ha permitido ampliar su cobertura y mantenerse vigente en un mercado cada vez más competitivo.
“Hemos sabido interpretar las necesidades de los diferentes tipos de viajeros que visitan los destinos donde operamos. Segmentamos nuestra marca para el mercado juvenil y también para el más exclusivo, ofreciendo experiencias más personalizadas y selectas”, explica Guillaume Janet, director de mercadeo de Masaya Experience.
La sostenibilidad también forma parte de los pilares de la compañía. Este enfoque se materializa en el diseño de sus espacios, los amenities, la integración con el entorno natural y el desarrollo de actividades que generan un impacto positivo en los territorios.
Cayena by Masaya Collection Foto:Cortesía.
Con estas iniciativas, la marca no solo ha apostado por el desarrollo de destinos turísticos consolidados, sino también por la promoción de destinos emergentes en el país, como San Agustín y Barichara.
ANGIE RODRÍGUEZ – REDACCIÓN VIAJAR – @ANGS0614
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