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El aumento de viajeros en diciembre y enero acelera la compra digital de tiquetes que mejora la experiencia del cliente, pero exige más atención.
Salida de pasajeros en la Terminal Salitre durante la temporada navideña. Foto: Terminal de Transportes.
Durante temporadas altas como diciembre y enero, el número de viajeros en el país aumenta significativamente. Solo en lo corrido de este mes, más de 8 millones de pasajeros se han movilizado por las Terminales de Transporte Terrestre de Pasajeros, según el Tablero de Operación de la Superintendencia de Transporte.
La compra de pasajes en línea se ha consolidado como una alternativa para los pasajeros. Foto:Alcaldía de Medellín
Este incremento en la demanda suele traducirse en congestión en las terminales, largas filas y mayores tiempos de espera. Frente a este panorama, la digitalización del sector ha sido una herramienta clave para los usuarios.
La compra de pasajes en línea se ha consolidado como una alternativa que permite a los viajeros planificar sus desplazamientos con antelación, reducir contratiempos y asegurar cupos en los trayectos de mayor demanda.
Actualmente, el 60 por ciento de las empresas de transporte comercializa sus pasajes a través de canales digitales. Si bien esta tendencia mejora la experiencia del usuario y amplía el acceso, también plantea nuevos retos en materia de ciberseguridad y prevención del fraude.
Desconfíe de descuentos exagerados o promociones que prometen disponibilidad inmediata. Foto:Sergio Gamboa – EL TIEMPO / Captura de pantalla
Ante el aumento en el número de transacciones y la urgencia por conseguir cupos, Pinbus compartió cinco recomendaciones clave para evitar fraudes durante la temporada de fin de año:
- Verificar la URL del sitio web y asegurarse de que no contenga errores ortográficos, variaciones sospechosas o dominios ajenos a la empresa.
- Desconfiar de descuentos exagerados o promociones que prometen disponibilidad inmediata sin restricciones.
- Evitar pagos a números personales. Las empresas formales no solicitan transferencias a cuentas individuales ni pagos sin trazabilidad.
- No abrir enlaces enviados por mensajes no solicitados, especialmente si provienen de mensajes de texto, redes sociales o chats no verificados.
- Consultar directamente con la empresa o la terminal ante cualquier duda y reportar de inmediato situaciones sospechosas.
Si va a comprar pasajes en línea, use canales oficiales. Foto:iStock
Adoptar hábitos de verificación y utilizar canales oficiales permite reducir el riesgo de fraude y fortalecer la confianza de los usuarios en los canales digitales.
ANGIE RODRÍGUEZ – REDACCIÓN VIAJAR – @ANGS0614
ANGROD@ELTIEMPO.COM
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